ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ

1.1. Персональные данные, которые Вы предоставляете нам

1.1.1. Мы собираем персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете нам при регистрации для использования Сервисов, выражении заинтересованности в получении информации о нас, наших продуктах или Сервисах, участии в активностях в рамках Сервисов либо иным образом при Вашем обращении к нам.

1.1.2. Категории собираемых нами персональных данных зависят от контекста Ваших взаимодействий с нами и с Сервисами, от Вашего выбора и от используемых Вами продуктов и функций. Такие персональные данные могут включать, в частности:

• идентификатор пользователя (логин или ID в Игре);
• адрес электронной почты;
• имя (если Вы предоставляете его по собственному выбору);
• IP-адрес;
• данные учётной записи, полученные от сторонних поставщиков аутентификации (в частности, Apple, Google или иных поддерживаемых поставщиков) при Вашей аутентификации через такой сервис;
• данные учётной записи из привязанных мессенджеров (в частности, Telegram) при привязке Вами своей учётной записи;
• дату создания Игровой учётной записи и информацию об операциях, совершённых с Игровой учётной записью;
• данные об активности в Игре, в том числе журналы игровых действий, внутриигровые достижения, время, проведённое в Игре, время последнего входа в Игру и сведения о входах в Игру;
• данные о платёжных транзакциях и перечень внутриигровых покупок (при использовании платных Сервисов; полные реквизиты платёжных карт обрабатываются соответствующим платёжным провайдером и не хранятся нами);
• техническую информацию, собираемую с помощью метрических и аналитических инструментов, в том числе данные, хранящиеся в файлах cookies, веб-маяки (пиксельные теги), тип и настройки браузера, технические характеристики аппаратного и программного обеспечения, сведения об устройстве, время доступа и адрес запрашиваемого ресурса.

1.1.3. Все персональные данные, которые Вы предоставляете нам, должны быть правдивыми, полными и точными, и Вы должны уведомлять нас о любых изменениях таких персональных данных.

1.1.4. Чувствительная информация. Мы не собираем и не обрабатываем умышленно особые категории персональных данных (в частности, данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, религиозные убеждения, информацию о состоянии здоровья или биометрические данные).

1.2. Информация при входе через социальные сети

1.2.1. Мы можем предоставлять Вам возможность зарегистрироваться или войти в Сервисы с использованием Вашей существующей учётной записи в сторонних сервисах (в частности, Apple, Google или ином поддерживаемом поставщике). При таком выборе мы будем получать от такого стороннего поставщика определённую информацию Вашего профиля. Объём получаемой нами информации профиля может различаться в зависимости от соответствующего поставщика, но обычно включает идентификатор Вашей учётной записи и связанный с ней адрес электронной почты, а также может включать иную информацию, доступ к которой Вы открыли для предоставления.

1.2.2. Информацию, полученную от сторонних поставщиков, мы используем исключительно для целей, описанных в настоящей Политике. Мы не контролируем и не несём ответственности за использование Ваших персональных данных такими сторонними поставщиками. Рекомендуем Вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы понять, как они собирают, используют и передают Ваши персональные данные и как управлять настройками конфиденциальности у них.

1.3. Данные приложения

1.3.1. Если Вы используете наше мобильное приложение, мы можем собирать приведённую ниже информацию при условии, что Вы предоставите нам доступ или соответствующее разрешение:

• Доступ к Мобильному устройству. Мы можем запрашивать доступ или разрешение к отдельным функциям Вашего Мобильного устройства. Вы можете изменить или отозвать наш доступ или разрешения в любое время в настройках Вашего устройства.
• Данные Мобильного устройства. Мы автоматически собираем информацию об устройстве (в частности, идентификатор, модель и производителя Вашего мобильного устройства), операционную систему, сведения о версии и конфигурации системы, идентификационные номера устройства и приложения, модель аппаратного обеспечения, интернет-провайдера и/или оператора мобильной связи, IP-адрес (Internet Protocol) (или прокси-сервер). Мы также можем собирать информацию о типе используемого Вами мобильного устройства, уникальный идентификатор Вашего мобильного устройства и информацию о том, к каким функциям нашего приложения Вы получали доступ.
• Push-уведомления. Мы можем запрашивать разрешение на направление Вам push-уведомлений относительно Вашей учётной записи или определённых функций приложения. Если Вы не желаете получать такие уведомления, Вы можете отключить их в настройках Вашего устройства.

1.3.2. Эта информация необходима прежде всего для обеспечения безопасности и надлежащей работы нашего приложения, для устранения неисправностей, а также для наших внутренних аналитических и отчётных целей.

1.4. Информация, собираемая автоматически

1.4.1. Мы автоматически собираем определённую информацию, когда Вы посещаете, используете Сервисы или навигируетесь в них. Такая информация непосредственно не раскрывает Вашу личность (например, Ваше имя или контактные данные), но может включать информацию об устройстве и использовании, как-то: Ваш IP-адрес, характеристики браузера и устройства, операционную систему, языковые настройки, реферальные URL-адреса, имя устройства, страну, местоположение, сведения о том, как и когда Вы используете Сервисы, и иную техническую информацию. Эта информация необходима прежде всего для поддержания безопасности и работы Сервисов, а также для наших внутренних аналитических и отчётных целей.

1.4.2. Информация, собираемая автоматически, включает:

• Журналы и данные об использовании. Информация, связанная с Сервисами, диагностическая, эксплуатационная и информация о производительности, которую наши серверы автоматически собирают при Вашем доступе к Сервисам или их использовании и которую мы фиксируем в файлах журналов. В зависимости от того, как Вы взаимодействуете с нами, такие данные журналов могут включать Ваш IP-адрес, сведения об устройстве, тип и настройки браузера, а также информацию о Вашей активности в Сервисах (в частности, метки даты/времени, связанные с Вашим использованием, просмотренные страницы и экраны, поисковые запросы и иные совершаемые Вами действия), а также информацию о событиях устройства (в частности, активность системы, отчёты об ошибках и настройки аппаратного обеспечения).
• Данные об устройстве. Информация о компьютере, телефоне, планшете или ином устройстве, которое Вы используете для доступа к Сервисам, что может включать Ваш IP-адрес (или прокси-сервер), идентификационные номера устройства и приложения, местоположение, тип браузера, модель аппаратного обеспечения, интернет-провайдера и/или оператора мобильной связи, операционную систему и информацию о конфигурации системы.

1.4.3. Если Сервисы содержат сторонние наборы инструментов разработки (SDK) или рекламные интеграции, определённая информация, описанная в политиках конфиденциальности таких третьих лиц (например, SDK рекламных сетей), также может автоматически собираться и передаваться таким третьим лицам. Чтобы узнать о составе такой информации и Ваших возможностях ограничения её сбора, Вам следует ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих третьих лиц перед использованием Сервисов.

2КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

2.1. Мы обрабатываем Ваши персональные данные для целей, включающих, в частности:

• Для обеспечения создания учётной записи и аутентификации, а также для управления Вашей Игровой учётной записью. Мы можем обрабатывать Вашу информацию для того, чтобы Вы могли создать Игровую учётную запись, войти в неё и поддерживать её в рабочем состоянии.
• Для предоставления Вам Сервисов. Мы можем обрабатывать Вашу информацию для предоставления Вам Сервисов и запрашиваемых функций, в том числе платных Сервисов.
• Для ответа на Ваши запросы и оказания поддержки. Мы можем обрабатывать Вашу информацию для ответа на Ваши запросы и решения возможных вопросов, которые могут возникать у Вас с Сервисами.
• Для направления Вам административной информации. Мы можем обрабатывать Вашу информацию для направления Вам сведений о Сервисах, изменениях наших условий и политик и иной подобной информации.
• Для обеспечения коммуникаций между Пользователями. Мы можем обрабатывать Вашу информацию, если Вы выберете использование любых функций Сервисов, позволяющих коммуникацию с другим Пользователем.
• Для запроса обратной связи. Мы можем обрабатывать Вашу информацию при необходимости запроса обратной связи и связи с Вами относительно Вашего использования Сервисов.
• Для направления Вам маркетинговых и рекламных сообщений. Если это соответствует Вашим маркетинговым предпочтениям (и применимому законодательству), мы можем обрабатывать Вашу информацию для наших маркетинговых целей. Вы можете в любое время отказаться от получения наших маркетинговых электронных писем. Подробнее см. Раздел 9 ниже.
• Для размещения таргетированной рекламы для Вас. Мы можем обрабатывать Вашу информацию для разработки и показа персонализированного контента и рекламы, адаптированных к Вашим интересам, местоположению и иным факторам.
• Для защиты Сервисов. Мы можем обрабатывать Вашу информацию в рамках наших усилий по поддержанию безопасности Сервисов, в том числе для мониторинга и предотвращения мошенничества.
• Для выявления тенденций использования. Мы можем обрабатывать информацию о том, как Вы используете Сервисы, чтобы лучше понимать, как они используются, и иметь возможность их улучшать.
• Для определения эффективности наших маркетинговых и рекламных кампаний. Мы можем обрабатывать Вашу информацию, чтобы лучше понимать, как проводить маркетинговые и рекламные кампании, наиболее релевантные для Вас.
• Для сохранения или защиты жизненно важных интересов лица. Мы можем обрабатывать Вашу информацию при необходимости сохранения или защиты жизненно важных интересов лица, в частности для предотвращения причинения вреда.

3ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

3.1. Обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иным применимым законодательством. Мы можем опираться на следующие правовые основания обработки:

• Согласие субъекта. Мы можем обрабатывать Вашу информацию, если Вы дали согласие на использование Ваших персональных данных для определённой цели. Вы вправе отозвать своё согласие в любое время.
• Исполнение договора. Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, когда считаем это необходимым для исполнения наших договорных обязательств перед Вами, в том числе для предоставления Сервисов или, по Вашему запросу, для совершения действий до заключения с Вами договора.
• Законные интересы. Мы можем обрабатывать Вашу информацию, когда считаем это обоснованно необходимым для достижения наших законных деловых интересов, при условии, что такие интересы не нарушают Ваших прав и законных интересов. К нашим законным интересам относятся, в частности: обеспечение безопасности и целостности Сервисов; предотвращение мошенничества; анализ того, как используются Сервисы, для их улучшения; поддержка нашей маркетинговой деятельности; а также разработка и показ релевантного рекламного контента.
• Выполнение требований законодательства. Мы можем обрабатывать Вашу информацию, когда считаем это необходимым для выполнения наших обязанностей, предусмотренных законодательством, в частности для взаимодействия с правоохранительным или регуляторным органом, для осуществления или защиты наших прав либо для раскрытия Вашей информации в качестве доказательства в судебном процессе, в котором мы участвуем.
• Защита жизненно важных интересов. Мы можем обрабатывать Вашу информацию, когда считаем это необходимым для защиты Ваших жизненно важных интересов или интересов третьего лица, в частности в ситуациях, связанных с потенциальными угрозами безопасности любого лица.

3.2. Сбор и обработка персональных данных осуществляются с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда обработка персональных данных необходима для целей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, и может осуществляться без такого согласия. Вы можете отозвать своё согласие в любое время в порядке, описанном в Разделе 9 ниже.

4КОГДА И С КЕМ МЫ ПЕРЕДАЁМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

4.1. Поставщики, консультанты и иные сторонние поставщики услуг. Мы можем передавать Ваши данные сторонним поставщикам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам (далее — «третьи лица»), которые оказывают нам услуги или действуют от нашего имени и нуждаются в доступе к такой информации для выполнения этой работы. Мы заключили с такими третьими лицами договоры, направленные на защиту Ваших персональных данных. К категориям третьих лиц, которым мы можем передавать персональные данные, относятся:

• рекламные сети (в том числе сторонние поставщики SDK);
• облачные вычислительные сервисы;
• сервисы аналитики данных;
• поставщики услуг хранения данных;
• сервисы регистрации и аутентификации учётных записей пользователей;
• поставщики инструментов тестирования;
• социальные сети (при подключении Вами своей учётной записи);
• платформы ретаргетинга и рекламы;
• платёжные процессоры и банки-эквайеры (в отношении платных Сервисов).

4.2. Нам также может потребоваться передать Ваши персональные данные в следующих ситуациях:

• Бизнес-передача. Мы можем передавать Вашу информацию в связи с любым слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всего или части нашего бизнеса иной компанией, в том числе в ходе переговоров о такой сделке.
• Выполнение требований законодательства и защита прав. Мы можем раскрывать Вашу информацию, когда считаем, что такое раскрытие необходимо или требуется законом, государственным запросом, судебным производством, судебным актом или процессуальным порядком; для защиты наших прав, имущества или безопасности; либо для защиты прав, имущества или безопасности иных лиц.
• Offer Walls (рекламные стены предложений). Наше приложение может отображать размещённые третьими лицами «offer walls», позволяющие сторонним рекламодателям предлагать Пользователям игровую валюту, подарки или иные предметы в обмен на принятие и выполнение рекламного предложения. При нажатии на такую «offer wall» Вы будете перенаправлены на внешний веб-сайт, принадлежащий третьему лицу, и покинете наше приложение. Уникальный идентификатор (в частности, Ваш User ID) может быть передан поставщику «offer wall» для предотвращения мошенничества и надлежащего зачисления на Вашу учётную запись соответствующего вознаграждения.

5COOKIES И ИНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

5.1. Мы можем использовать cookies и подобные технологии отслеживания (в частности, веб-маяки и пиксели) для сбора информации в ходе Вашего взаимодействия с Сервисами. Некоторые онлайн-технологии отслеживания помогают нам поддерживать безопасность Сервисов и Вашей учётной записи, предотвращать сбои, исправлять ошибки, сохранять Ваши настройки и обеспечивать базовую функциональность.

5.2. Мы также разрешаем избранным третьим лицам и поставщикам услуг использовать онлайн-технологии отслеживания на Сервисах для целей аналитики и рекламы, в том числе для управления и показа рекламы, её адаптации к Вашим интересам и измерения эффективности кампаний. Третьи лица и поставщики услуг используют свои технологии для предоставления рекламы о продуктах и услугах, адаптированных к Вашим интересам, которая может появляться как на Сервисах, так и на иных веб-сайтах.

5.3. Google Analytics. Мы можем использовать Google Analytics для отслеживания и анализа использования Сервисов. Функции Google Analytics, которые мы можем использовать, включают Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impressions Reporting и Google Analytics Demographics and Interests Reporting. Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics на Сервисах, Вы можете воспользоваться имеющимся плагином для браузера или, на мобильных устройствах, настроить соответствующие параметры в Вашем устройстве. Для получения дополнительной информации о практиках Google в области конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Google.

6СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

6.1. Мы будем хранить Ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется или не допускается применимым законодательством (в частности, налоговым, бухгалтерским или иными законодательными требованиями). Ни одна цель, описанная в настоящей Политике, не потребует от нас хранения Ваших персональных данных дольше пяти (5) лет после прекращения Вашей Игровой учётной записи, за исключением случаев, когда более длительный срок требуется применимым законодательством либо необходим для установления, осуществления или защиты юридических требований.

6.2. Когда у нас нет текущей законной деловой потребности в обработке Ваших персональных данных, мы либо удалим, либо обезличим такую информацию, либо, если это невозможно (например, потому что Ваши персональные данные хранились в резервных архивах), мы будем надёжно хранить их и изолируем от любой дальнейшей обработки до момента, когда удаление станет возможным.

7БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

7.1. Мы внедрили надлежащие и обоснованные технические и организационные меры безопасности, направленные на защиту безопасности любых обрабатываемых нами персональных данных. Однако, несмотря на наши меры предосторожности и усилия по обеспечению безопасности Вашей информации, ни одна электронная передача через Интернет и ни одна технология хранения информации не могут быть гарантированно безопасными на 100 %, и мы не можем обещать или гарантировать, что хакеры, киберпреступники или иные неуполномоченные третьи лица не смогут преодолеть нашу систему безопасности и ненадлежащим образом собрать, получить доступ, похитить или изменить Вашу информацию.

7.2. Хотя мы будем прилагать все усилия для защиты Ваших персональных данных, передача персональных данных в Сервисы и из них осуществляется на Ваш собственный риск. Вам следует осуществлять доступ к Сервисам исключительно в безопасной среде.

8ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Компания учреждена в Объединённых Арабских Эмиратах, и Сервисы администрируются за пределами Республики Казахстан. При использовании сторонних поставщиков услуг Ваши персональные данные также могут обрабатываться в иных юрисдикциях, в том числе в юрисдикциях, законодательство которых о защите данных отличается от законодательства страны Вашего проживания.

8.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями применимого законодательства, в том числе Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств осуществляется при условии обеспечения такими государствами защиты персональных данных либо в иных случаях, предусмотренных законодательством, в том числе при наличии согласия субъекта персональных данных.

8.3. Пользуясь Сервисами, Вы признаёте, что Ваши персональные данные могут передаваться в иные юрисдикции, чем страна Вашего проживания, и обрабатываться в таких юрисдикциях.

9ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. В соответствии с применимым законодательством Вы имеете право, в частности: (i) получать информацию о том, обрабатываются ли Ваши персональные данные, и о факте, целях и способах их обработки; (ii) требовать доступа к Вашим персональным данным; (iii) требовать изменения и дополнения Ваших персональных данных, если они являются неполными, неточными или неактуальными; (iv) требовать блокирования или уничтожения Ваших персональных данных, если они обрабатываются с нарушением требований законодательства; и (v) отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. В отдельных случаях Вы также можете иметь право возражать против обработки Ваших персональных данных.

9.2. Вы можете реализовать эти права, обратившись к нам по контактным данным, указанным в Разделе 13 ниже. Мы рассмотрим Ваш запрос и предпримем соответствующие действия в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

9.3. Если Вы считаете, что мы обрабатываем Ваши персональные данные с нарушением законодательства, Вы вправе подать жалобу в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных Республики Казахстан (Комитет по информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан).

9.4. Отзыв согласия

Если мы опираемся на Ваше согласие для обработки Ваших персональных данных, Вы вправе отозвать своё согласие в любое время, обратившись к нам по контактным данным, указанным в Разделе 13 ниже. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его отзыва, а также, в пределах, допустимых применимым законодательством, не влияет на обработку Ваших персональных данных, осуществляемую на правовых основаниях, отличных от согласия.

9.5. Отказ от маркетинговых сообщений

Вы можете в любое время отказаться от наших маркетинговых и рекламных сообщений, перейдя по ссылке для отписки в соответствующих электронных письмах или обратившись к нам по контактным данным, указанным в Разделе 13 ниже. После этого Вы будете удалены из наших маркетинговых списков. Однако мы можем продолжать направлять Вам сервисные сообщения, необходимые для администрирования и использования Вашей Игровой учётной записи, для ответа на сервисные запросы или для иных немаркетинговых целей.

9.6. Информация учётной записи

Если Вы желаете в любое время просмотреть или изменить информацию в Вашей Игровой учётной записи либо прекратить Игровую учётную запись, Вы можете сделать это через соответствующие настройки в Клиентской части Игры или обратившись к нам по предоставленным контактным данным. По Вашему запросу о прекращении Игровой учётной записи мы деактивируем или удалим Вашу Игровую учётную запись и информацию из наших активных баз данных. Однако мы можем сохранять определённую информацию в наших записях для предотвращения мошенничества, устранения неисправностей, содействия любым расследованиям, обеспечения соблюдения наших юридических условий и/или выполнения применимых законодательных требований.

10УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЯМИ DO-NOT-TRACK

10.1. Большинство веб-браузеров и некоторые мобильные операционные системы и мобильные приложения содержат функцию или настройку Do-Not-Track (далее — «DNT»), которую Вы можете активировать, чтобы сообщить о Вашем предпочтении конфиденциальности — не допускать мониторинга и сбора данных о Вашей онлайн-активности. По состоянию на дату настоящей Политики единый технологический стандарт для распознавания и реализации сигналов DNT не сформирован. В связи с этим мы в настоящее время не реагируем на сигналы DNT из браузеров или иные механизмы, автоматически сообщающие о Вашем выборе не быть объектом онлайн-отслеживания. Если будет принят стандарт онлайн-отслеживания, обязательный к исполнению нами, мы сообщим Вам об этой практике в обновлённой редакции настоящей Политики.

11КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

11.1. Сервисы не предназначены для лиц, являющихся несовершеннолетними по законодательству страны их проживания (как правило, лиц младше 18 лет). Мы не собираем умышленно персональные данные таких несовершеннолетних без согласия одного из родителей или иного законного представителя. Если Вам известно, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без необходимого согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами в порядке, описанном в Разделе 13, чтобы мы могли принять надлежащие меры.

11.2. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные несовершеннолетнего без подтверждённого согласия родителя или опекуна в случаях, когда такое согласие требуется применимым законодательством, мы примем меры для удаления такой информации из наших записей.

12ОБНОВЛЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

12.1. Мы можем обновлять настоящую Политику время от времени. Обновлённая редакция будет обозначаться обновлённой датой «Последнее обновление» и вступать в силу с момента её опубликования в Клиентской части Игры. В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику мы можем уведомить Вас, разместив заметное уведомление о таких изменениях в Клиентской части Игры или направив Вам прямое уведомление. Призываем Вас периодически просматривать настоящую Политику, чтобы быть осведомлённым о том, как мы защищаем Вашу информацию.

13КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ОТНОСИТЕЛЬНО НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

13.1. Если у Вас возникли вопросы или замечания относительно настоящей Политики, Вы можете обратиться к нам по электронной почте по адресу support@matreshka.gg или по почте по адресу, указанному в Разделе 14 ниже.

13.2. По Вашему запросу Вы также можете просмотреть, обновить или удалить персональные данные, которые мы храним о Вас. Для подачи такого запроса, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в настоящем Разделе.

14РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА (КОНТРОЛЁРА) ДАННЫХ BLACKCORE GAMES - FZCO